Возврат автомобиля - как осуществить возврат автомобиля по гарантии, в салон, продавцу?

Если Вы гражданин и купили автомобиль исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» Вы являетесь потребителем, что дает Вам несколько важных правовых преимуществ, о которых чуть ниже.   

Вопрос, о котором мы сегодня поговорим – возврат автомобиля продавцу. Как вернуть автомобиль? Прежде всего, необходимо определиться, что такое автомобиль с точки зрения закона. 

Итак, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997г. № 575 автомобиль правильно называется «автотранспортным средством» и включен в перечень технически сложных товаров. 

 

Автомобиль, как все другие вещи, которые Вы покупаете, является товаром, т.е. вещью, которую продавец передает покупателю, исполняя договор купли-продажи. Качество товара по общему правилу, установленному законом, должно на момент передачи товара Вам соответствовать качеству, указанному в договоре купли-продажи.

Для предъявления любого требования по качеству автомобиля, необходимо обнаружение в нем недостатка, который не были оговорен продавцом. Это важное основное условие. Иными словами, автомобиль должен сломаться, а Вы должны это заметить. 

ФЗ «О защите прав потребителей» различает недостаток товара и существенный недостаток товара. 

Недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

 Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; 

 

Возврат автомобиля с точки зрения закона подразумевает три законных требования, которые можно предъявить продавцу автомобиля:

  1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  3. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Для удовлетворения требования о возврате технически сложного товара (автомобиля) существует несколько специальных условий. 

В соответствии с ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, в случае обнаружения недостатка в автомобиле в течение 15 дней с момента передачи его продавцом Вы вправе возвратить автомобиль продавцу, т.е. предъявить ему одно из трех требований, указанных выше. Для этого составляется письменное заявление - претензия продавцу автомобиля (в автосалон).

Вы можете составить претензию самостоятельно, используя наш бесплатный сервис «Документы», или обратиться за квалифицированной помощью в составлении документа к опытному юристу.       

Помните также, что требование нужно указывать четко, потому что в соответствии с  необходимо выбрать одно требование. Также Вам необходимо узнать, сколько составляет гарантийный срок на автомобиль и направить претензию в течение этого срока. 

О том, что такое гарантийный срок на автомобиль и почему важно предъявлять требование о возврате товара именно в течение гарантийного срока, читайте в одной из следующих специальных статей www.autopotrebitel.com


Поделиться в соц. сетях:    
logo
Адрес офиса

Москва, ул. Большая Очаковская, 47А

***

***

   © Автопотребитель, 2002–2018       Создание сайта — Cetera Labs      Сообщить об ошибке      Политика конфиденциальности