Гарантийный срок в соответствии с ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» понимается как период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, или иное обязанное лицо, обязаны удовлетворить требования потребителя:
- о замене на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Гарантийный срок на товар означает, что изготовитель(в отдельных случаях продавец) гарантируют соответствие товара условиям договора купли-продажи в течение этого срока.
Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.
Гарантийный срок является большим плюсом для потребителя, потому что в этот период потребитель при обнаружении недостатка товара предъявляет материально-правовое требование, после чего наступают обязанности продавца (или иного обязанного лица) по проведению проверки качества и, если возникает спор о причинах возникновения недостатка товара экспертизы. Данные мероприятия проводятся продавцом за собственный счет, поскольку именно продавец обязан доказывать, что недостаток возник по причинам, за которые он не отвечает.
Почему это плюс? Для примера представим себе обратную ситуацию. Если на товар гарантийный срок не установлен, потребитель должен доказать, что недостаток возник до передачи товара потребителю или причинам, возникшим до этого момента. Такое доказывание является часто достаточно обременительным и трудным для потребителя, поскольку подразумевает проведение технической экспертизы. Экспертиза далеко не всегда может определить время возникновения недостатка — здесь все зависит от конкретных обстоятельств дела.
По общему правилу, требование по качеству товара к продавцу не может быть предъявлено после истечения гарантийного срока. После истечения гарантийного срока при определенных условиях остается возможность предъявления отдельных требований только изготовителю товара.
Таким образом, гарантийный срок, установленный на товар, является безусловным плюсом для потребителя. В связи с этим настоятельно рекомендуем интересоваться условием о гарантийном сроке до покупки товара, и контролировать дату его истечения. Особенно это касается технически сложных товаров, к которым относится автомобиль.